利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、お客様によるarkabotanics.com（以下「本サイト」）へのアクセスおよびご利用、ならびにARKA Botanics製品（以下「本製品」）のご購入について適用されます。本サイトおよび本製品は、Pontello Brands Pte Ltd（以下「ARKA Botanics」、「当社」、「私たち」）が運営しています。本サイトへのアクセス、ご注文、または本製品のご購入により、お客様は本規約を読み、理解し、同意されたものとみなされます。

当社は、製品内容、法令、または運営方針の変更を反映するため、本規約を随時更新することがあります。ご注文時に本サイトに掲載されているバージョンが、そのご注文に適用されます。更新後も本サイトのご利用を継続された場合、改定後の規約に同意されたものとみなされます。

当社製品をご購入いただくには、18歳以上であり、法的拘束力のある契約を締結できる方である必要があります。ご注文いただくことで、お客様はこれらの要件を満たしていること、また提供された情報が正確かつ完全であることを表明したものとみなされます。本製品は、書面による別段の合意がない限り、個人的かつ非営利目的でのご利用を前提としています。当社の事前の書面による許可なく、本製品を再販することはできません。

ARKA Botanicsは、2つの製品ラインを提供しています — 日々のカプセル・サプリメント：バイタル・フロー・エッセンシャルズ（代謝・血糖値サポート）、マインド・ブースト・エッセンシャルズ（認知機能サポート）、パルス・プロテック・エッセンシャルズ（心血管サポート） — および機能性ビネガー強壮剤：Metabolic Support Restorative Vinegar（ハニー・ビネガー、消化・体重管理をサポート）、Revitalizing Restorative Vinegar（ロンガン・ビネガー、睡眠・安らぎをサポート）、Immunity Boost Restorative Vinegar（シーバックソーン・ビネガー、免疫をサポート）です。 当社製品は、健康的なライフスタイルの一部としてご利用いただくことを目的とした、植物由来の機能性サプリメントおよび強壮剤です。

健康に関する重要な注意事項

ARKA Botanicsの製品は機能性食品およびサプリメント製品であり、医薬品ではありません。いかなる疾患や症状の診断、治療、治癒、または予防を目的としたものではありません。当社製品に関する記載内容は、いかなる医療・医薬規制当局による評価も受けていません。当社製品は、バランスの取れた食事、専門家による医学的アドバイス、診断、または治療の代替となるものではありません。妊娠中・授乳中の方、薬を服用中の方、疾患を管理されている方、またはアレルギーをお持ちの方は、ご使用前に有資格の医療専門家にご相談ください。何らかの副作用が生じた場合は、ご使用を中止し、専門家にご相談ください。乳幼児の手の届かない場所に保管してください。効果には個人差があります。

製品の説明、原材料リスト、および伝統的な利用に関する情報は、一般的な情報提供のみを目的としています。ご使用前に、各製品のラベル、原材料、アレルゲン情報を必ずご確認いただき、ご自身に適しているかをご判断いただく責任はお客様にあります。製品がハラール認証を取得している、またはベジタリアンもしくはサットヴィック食に適していると記載されている場合、その説明は、製品ラベルまたは本サイトに記載されたとおり、当該認証または処方が確認されている国およびロットにのみ適用されます。

当社は製品の説明および価格を正確に表示するよう努めていますが、誤りが生じる場合があります。価格は、お客様の国に適用される現地通貨で表示され、チェックアウト時に示されるとおり税込または税別となります。配送料が発生する場合は、ご注文確定前に別途表示されます。

当社は、事前の通知なく価格の変更、製品の取り扱い中止、または注文数量の制限を行うことがあります。ご注文後に価格または製品説明に重大な誤りが判明した場合、当社は正しい価格でのご購入継続をご希望されるか、ご注文のキャンセルをご希望されるかを確認するためにご連絡いたします。キャンセルされる場合は、お支払い済みの金額を返金いたします。

製品画像、色調、パッケージは説明目的のものであり、実際のパッケージやロットの詳細は異なる場合があります。当社は、通常の個人利用に見合った数量のみを販売いたします。

お客様のご注文は購入の申し込みとなります。ご注文後、当社は受注確認をお送りします。当社が製品の発送を確認した時点で、はじめて拘束力のある契約が成立します。当社は、製品の在庫切れ、不正利用や転売の疑い、価格誤表示、お届け先地域への配送不可、または適用法令への抵触が懸念される場合など、当社の裁量によりご注文をお断りまたはキャンセルすることがあります。確定済みのご注文をキャンセルする場合、対象製品についてお支払いいただいた金額を返金いたします。

お支払いは、チェックアウト時に提供される、当社提携の決済代行会社を通じたお支払い方法により行われます。お客様は、選択されたお支払い方法をご利用いただく権限を有することを表明するものとします。当社はクレジットカード情報の全体を保存せず、これらは決済代行会社によって安全に処理されます。製品の所有権は、代金全額のお支払いを受領するまで当社に留保されます。製品の危険負担は、お届け完了時にお客様に移転します。

配送スケジュール、料金、および対応エリアについては、当社の配送ポリシーをご確認ください。返品、交換、返金、およびキャンセルについては、当社の返品・返金ポリシーに定められています。両ポリシーは本規約の一部を構成しています。当社製品は経口摂取する食品・サプリメント製品であるため、返品・返金ポリシーに記載のとおり、衛生上の理由により限定的な条件下でのみ返品をお受けします。

お客様は、本サイトを適法にご利用いただき、以下の行為を行わないことに同意するものとします：

• 本サイトまたはそのシステムを不正利用、妨害し、または不正アクセスを試みること
• 許可なく本サイトのコンテンツを複製、スクレイピング、または再公開すること
• 虚偽の情報を提供し、または他人になりすますこと
• 違法、誤解を招く、権利を侵害する、または有害なコンテンツをアップロードすること。

当社は、本規約に違反した利用者について、本サイトへのアクセスを停止または終了することがあります。

ARKAおよびARKA Botanicsの名称・ロゴ、製品名、テキスト、グラフィック、パッケージデザイン、写真を含む本サイト上のすべてのコンテンツは、当社が所有し、または当社にライセンスされたものであり、知的財産法により保護されています。お客様は、個人的かつ非営利目的に限り、本サイトを閲覧・利用することができます。当社の事前の書面による同意なく、いかなるコンテンツも複製、頒布、または商業目的で利用することはできません。

アカウントを作成された場合、ログイン情報の機密保持およびアカウント上でのすべての活動について、お客様がご責任を負うものとします。不正利用があった場合は、速やかに当社までご連絡ください。当社は、一定期間利用されていないアカウント、本規約に違反して利用されたアカウント、または違法・不正な活動に関与したアカウントを停止または閉鎖することがあります。アカウントの閉鎖は、進行中のご注文や既存の義務には影響しません。

適用法令が許容する最大限の範囲において、当社は、本サイトまたは本製品のご利用に起因する間接的、付随的、または結果的な損害、あるいは利益、データ、または信用の喪失について責任を負いません。本規約のいかなる規定も、法律上除外できない当社の責任（当社の過失による死亡または人身傷害、詐欺、または消費者に付与され放棄できない法定の権利に関する責任を含みます）を除外または制限するものではありません。前記の規定に従い、いずれのご注文に関する当社の責任総額も、当該ご注文についてお客様がお支払いいただいた金額を超えないものとします。

当社製品は、ラベルに記載された用法・用量に従ってご使用いただくことを前提としています。誤用、ラベルの指示に反する使用、既知のアレルギーまたは禁忌があるにもかかわらずの使用、または専門家への相談が推奨されるにもかかわらず相談せずに使用したことによる有害な影響について、当社は責任を負いません。

本規約のいかなる規定も、お客様の国で適用される強行的な消費者保護法令のもとでお客様が有する権利（欠陥がある、安全でない、または説明と異なる製品に関する権利を含みます）に影響を与えるものではありません。本規約は、これらの権利に追加されるものであり、これらの権利に優先するものではありません。

当社は、プライバシーポリシーに従って個人データを処理します。同ポリシーは本規約の一部を構成し、当社がお客様の情報をどのように収集、利用、共有、保護しているか、また、お客様がどのような権利を有しているかを説明しています。

当社は、天災、疫病、ストライキ、輸送または供給の中断、提携配送会社もしくは決済代行会社の障害、または公的機関の措置など、当社の合理的な支配が及ばない事由により生じた履行の遅延または不履行について責任を負いません。

本規約は、当社の登記地（Singapore）で適用される法律に準拠します。本規約またはお客様による本サイトもしくは本製品のご利用から生じるいかなる紛争についても、まず当社カスタマーケアチームとの誠実な協議による解決を図るものとします。円満に解決できない紛争については、お客様が適用法令のもとで利用可能な強行的な消費者保護のための紛争解決手段を妨げることなく、当社登記地を管轄する裁判所の専属管轄に服するものとします。

本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合であっても、残りの条項は引き続き完全な効力を有するものとします。本規約は、プライバシーポリシー、返品・返金ポリシー、および配送ポリシーとあわせて、本サイトおよび本製品に関するお客様と当社との間の完全な合意を構成し、従前の理解に優先します。

本規約についてご質問がございましたら、以下の連絡先までカスタマーケアチームにお問い合わせください。

ブランド

ARKA Botanics

運営会社

Pontello Brands Pte Ltd

登録住所

150 Changi Road, #03-04, Singapore 419973

運営統括責任者

Adam Wegener

電話番号（日本）

0120-929-388

営業時間

10:00 – 17:00

お客様サポートメール

contact@arkabotanics.com

ウェブサイト

arkabotanics.com

バージョン1.0・発効日 2026年7月3日